尊龍凱時(shí)

本文來(lái)源：能源雜志

原標題：綜合能源服務(wù)加速再出發(fā)

國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司相繼發(fā)布了綜合能源服務(wù)相關(guān)的重要文件?？梢灶A期，2019年將成為綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵年，綜合能源服務(wù)將加速再出發(fā)。

在當前能源產(chǎn)業(yè)革命加快推進(jìn)、能源領(lǐng)域改革不斷深入的背景下，綜合能源服務(wù)以其創(chuàng )新的商業(yè)模式、巨大的市場(chǎng)需求、迅猛的增長(cháng)速度，備受各界關(guān)注，國內各類(lèi)能源企業(yè)紛紛向綜合能源服務(wù)商轉型升級。電網(wǎng)公司作為傳統大型能源企業(yè)，推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)具有重要的戰略意義和經(jīng)濟價(jià)值。

2019年伊始，國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司相繼發(fā)布了綜合能源服務(wù)相關(guān)的重要指導文件，體現了電網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展綜合能源服務(wù)的堅定決心，也使得綜合能源服務(wù)再度升溫?？梢灶A期，2019年將成為綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵年，綜合能源服務(wù)將加速再出發(fā)。

發(fā)展戰略

電網(wǎng)企業(yè)積極推進(jìn)綜合能源服務(wù)在多個(gè)層面具有深遠意義。

從國家層面來(lái)看，推進(jìn)綜合能源服務(wù)是響應國家能源革命號召的重大舉措。從經(jīng)濟社會(huì )來(lái)看，推進(jìn)綜合能源服務(wù)是提高社會(huì )整體能效、滿(mǎn)足人民美好生活需要、履行央企社會(huì )責任的必然選擇。從能源行業(yè)來(lái)看，推進(jìn)綜合能源服務(wù)是順應能源發(fā)展大勢、推進(jìn)能源服務(wù)轉型升級的關(guān)鍵路徑。從企業(yè)自身來(lái)看，推進(jìn)綜合能源服務(wù)是提高客戶(hù)粘性、培育新增長(cháng)點(diǎn)、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展升級的客觀(guān)需要。

據公開(kāi)信息，國家電網(wǎng)已經(jīng)發(fā)布了兩個(gè)重要文件，推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展。第一個(gè)重要文件是2017年發(fā)布的《國家電網(wǎng)公司關(guān)于在各省公司開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的意見(jiàn)》。該文件提出成立綜合能源服務(wù)公司，拓展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，到2020年累計實(shí)現綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)收入達500億元左右，力爭實(shí)現600億元目標。

該文件意味著(zhù)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的正式啟動(dòng)。一年多以來(lái)，國網(wǎng)公司綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)取得了顯著(zhù)成績(jì)，2018年營(yíng)業(yè)收入達49億，同比增長(cháng)133%，完成階段性目標。

第二個(gè)重要文件是近期印發(fā)的《國家電網(wǎng)有限公司關(guān)于推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019-2020年行動(dòng)計劃》。該文件在2019年初發(fā)布，提出了未來(lái)兩年的工作目標、重點(diǎn)任務(wù)等，對綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了更加科學(xué)、系統、全面的規劃和布署。

南方電網(wǎng)是國內布局綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)最早的大型企業(yè)之一，2010年便成立了南網(wǎng)綜合能源公司，全面開(kāi)展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。

南網(wǎng)公司近期印發(fā)了《關(guān)于明確公司綜合能源服務(wù)發(fā)展有關(guān)事項的通知》，該文件明確表示要“進(jìn)一步明確綜合能源服務(wù)發(fā)展重點(diǎn)和業(yè)務(wù)界面，為客戶(hù)提供多元化的綜合能源供應及增值服務(wù)，支撐公司向能源產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈整合商轉型”，具有里程碑式的重要意義。

業(yè)務(wù)布局

經(jīng)過(guò)近兩年摸索與實(shí)踐，兩網(wǎng)均對綜合能源服務(wù)重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向進(jìn)行了適當調整，業(yè)務(wù)更加具像化、界面更加清晰化、目標更加精準化。

兩網(wǎng)一方面對市場(chǎng)需求更加了解。綜合能源服務(wù)以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的支撐，一線(xiàn)員工深入客戶(hù)進(jìn)行調研，自下而上反映客戶(hù)的疑難痛點(diǎn)，客觀(guān)總結市場(chǎng)需求，研判業(yè)務(wù)未來(lái)發(fā)展趨勢，從而精準發(fā)力。

另一方面對自身優(yōu)勢更加了解。電網(wǎng)企業(yè)具有良好的品牌、資金等優(yōu)勢，是平臺型企業(yè)，結合過(guò)去一段時(shí)間里已取得的營(yíng)收業(yè)績(jì)和已占領(lǐng)的市場(chǎng)，將所有業(yè)務(wù)進(jìn)行細致梳理，區分出哪些業(yè)務(wù)屬于必須開(kāi)展的、可以開(kāi)展的、嘗試開(kāi)展的，進(jìn)而瞄準了重點(diǎn)業(yè)務(wù)方向。

從業(yè)務(wù)本身角度講，受歷史因素影響，兩網(wǎng)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)均以節能服務(wù)和分布式能源業(yè)務(wù)為基礎，包括工業(yè)節能和建筑節能、光伏發(fā)電、生物質(zhì)發(fā)電供熱、工業(yè)余熱余壓利用等，之后開(kāi)始廣泛探索和整合其他細分業(yè)務(wù)。

因此，節能服務(wù)和分布式能源業(yè)務(wù)始終是綜合能源服務(wù)公司的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。但對于購售電、增量配電網(wǎng)等電改類(lèi)業(yè)務(wù)，或者電動(dòng)汽車(chē)服務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)等新興業(yè)務(wù)，是否劃入綜合能源服務(wù)公司的業(yè)務(wù)范疇，兩網(wǎng)有各自的考慮，目前尚不完全一致。

值得一提的是，國網(wǎng)公司本次將供冷供熱供電多能服務(wù)作為未來(lái)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)之一，是重大突破，在向綜合能源服務(wù)商轉型升級的道路上邁出了重要步伐。國網(wǎng)已經(jīng)充分轉變發(fā)展理念，基于電力業(yè)務(wù)，開(kāi)始積極向非電領(lǐng)域拓展，推動(dòng)電熱冷氣集成式服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

從目標客戶(hù)角度講，兩網(wǎng)是高度重合的，用能量大且穩定、支付能力強的產(chǎn)業(yè)園區、工業(yè)企業(yè)、公共建筑（辦公樓、商業(yè)綜合體、學(xué)校、醫院、交通樞紐、數據中心等）等是所有綜合能源服務(wù)商爭相搶奪的重點(diǎn)客戶(hù)。

運營(yíng)體系

電網(wǎng)公司基于傳統電網(wǎng)業(yè)務(wù)，形成了貫穿投資、生產(chǎn)、建設、運營(yíng)等全產(chǎn)業(yè)鏈條。與之相適應的，形成了強大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢、電力技術(shù)優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)金融優(yōu)勢等，這是其他很多能源公司難以企及的。在這樣的優(yōu)勢下，發(fā)揮集團優(yōu)勢、整合集團力量、推動(dòng)集團升級，是快速發(fā)展綜合能源服務(wù)的不二之選。

集團化、屬地化、專(zhuān)業(yè)化成為兩網(wǎng)拓展綜合能源服務(wù)市場(chǎng)的“三化”原則。省市縣公司具有屬地化優(yōu)勢，可以充分利用好大客戶(hù)經(jīng)理直接接觸用戶(hù)機會(huì )，掌握第一手的客戶(hù)需求信息，有效拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道。產(chǎn)業(yè)單位、金融單位、科研單位和集體企業(yè)等則延續專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路。通過(guò)專(zhuān)業(yè)化和屬地化的有效協(xié)同，可加強各單位間的優(yōu)勢互補和資源統籌，從而實(shí)現集團整體業(yè)務(wù)的良性運作和有序發(fā)展，實(shí)現集團利益的最大化。

南網(wǎng)在文件中明確劃分了各單位的業(yè)務(wù)發(fā)展界面，并提出協(xié)同發(fā)展機制。

綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)涉及南網(wǎng)綜合能源公司、南網(wǎng)產(chǎn)業(yè)投資集團、調峰調頻公司、省級電網(wǎng)公司、省級產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)公司、地市供電局、地市大集體企業(yè)等。通過(guò)建立兩類(lèi)業(yè)務(wù)協(xié)同機制、市場(chǎng)開(kāi)拓體系、網(wǎng)省協(xié)同合作機制、聯(lián)動(dòng)考核機制等，鼓勵各單位加強合作，實(shí)現優(yōu)勢互補和合作共贏(yíng)。

其中，兩類(lèi)業(yè)務(wù)協(xié)同機制較為引人關(guān)注，各級管制類(lèi)電網(wǎng)公司、供電企業(yè)是綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展主體，這意味著(zhù)省市縣公司一方面要承擔傳統供電業(yè)務(wù)，另一方面還要拓展綜合能源服務(wù)，實(shí)現“供電+綜合能源服務(wù)”業(yè)務(wù)轉型，這對傳統電網(wǎng)公司的體制機制、人才素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)等都是重大挑戰。

技術(shù)保障

電網(wǎng)公司最強大的技術(shù)實(shí)力是在電力領(lǐng)域，天然氣、熱力等其他能源領(lǐng)域的技術(shù)基礎相對薄弱。電網(wǎng)公司向綜合能源服務(wù)商轉型，相應地，技術(shù)實(shí)力也要向綜合能源服務(wù)領(lǐng)域快速拓展，以支撐業(yè)務(wù)水平的穩步提升。

兩網(wǎng)將圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)，加強外部市場(chǎng)戰略合作，搶占高端能源科技制高點(diǎn)。對于電網(wǎng)企業(yè)，暖通、熱能、市政等專(zhuān)業(yè)人才相對缺乏，綜合能源系統的規劃設計、建設施工、運維管理等能力也有所欠缺。亟需通過(guò)自我培養和對外合作，彌補人才能力的短板。

而短時(shí)間內行之有效的辦法主要是對外合作，“他山之石，可以攻玉”，具有先進(jìn)技術(shù)優(yōu)勢的能源科技公司、咨詢(xún)規劃單位等將成為優(yōu)選的合作對象，通過(guò)技術(shù)資源整合，合力推出高端產(chǎn)品和服務(wù)，利用技術(shù)裝備搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)。

整合產(chǎn)業(yè)鏈資源、搭建綜合能源服務(wù)共享平臺將成為兩網(wǎng)重點(diǎn)工作。隨著(zhù)能源和信息技術(shù)的加速融合，能源領(lǐng)域平臺型業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，超前布局平臺型業(yè)務(wù)成為眾多能源企業(yè)提升綜合能源服務(wù)市場(chǎng)影響力的關(guān)鍵舉措。

機制改革

國有大型能源企業(yè)普遍面臨競爭性業(yè)務(wù)與企業(yè)管理機制不協(xié)調不適應的矛盾，迫切希望建立健全市場(chǎng)化的人、財、物管理機制，提升軟實(shí)力，以滿(mǎn)足市場(chǎng)多元化、個(gè)性化的需求。

加之國企改革推進(jìn)步伐加快，國有企業(yè)將不斷吸納社會(huì )優(yōu)勢資源，包括人力、資本等，構建平臺型企業(yè)，實(shí)現開(kāi)放共贏(yíng)。

國網(wǎng)公司從人、財、物角度著(zhù)手，在現有制度基礎上，最大程度地向市場(chǎng)化、靈活化靠攏，充分向一線(xiàn)授權，科學(xué)實(shí)施“放管服”。同時(shí)，國網(wǎng)公司還將在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域深入推進(jìn)混合所有制改革，加強與民營(yíng)資本的合作，優(yōu)化公司治理體系，此次混改力度大、級別高、速度快，是綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重大利好。

南網(wǎng)綜合能源公司已入選“雙百企業(yè)”，2020年要實(shí)現公司整體上市，全面實(shí)施職業(yè)經(jīng)理人制度。南網(wǎng)公司在體制機制創(chuàng )新方面一直是重要的先行者，也將以混合所有制改革為突破口，促進(jìn)其提質(zhì)增效。

兩網(wǎng)在運行機制上的突破為綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了強心劑，為社會(huì )資本和優(yōu)秀人才的進(jìn)入提供了良機?？梢灶A期，未來(lái)綜合能源服務(wù)市場(chǎng)的活力和競爭水平將邁上一個(gè)新的臺階。