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來(lái)源：國家電網(wǎng)報

隨著(zhù)能源革命、數字革命持續深化，綠色低碳、“互聯(lián)網(wǎng)+”、數字化轉型等發(fā)展理念向能源領(lǐng)域加速滲透，開(kāi)展綜合能源服務(wù)已成為提升能源效率、降低用能成本、促進(jìn)競爭與合作的重要發(fā)展方向。

面對綜合能源服務(wù)的巨大市場(chǎng)，包括能源企業(yè)、科技企業(yè)在內的大中型企業(yè)紛紛構建綜合能源服務(wù)平臺，通過(guò)應用“大云物移智”等新技術(shù)，打造綜合能源數據信息網(wǎng)絡(luò )，掌握運營(yíng)用戶(hù)數據，創(chuàng )新開(kāi)發(fā)綜合能源服務(wù)產(chǎn)品，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升市場(chǎng)核心競爭力。

以平臺模式發(fā)展綜合能源服務(wù)，推動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)力，是綜合能源服務(wù)發(fā)展的重要途徑。國內綜合能源服務(wù)平臺市場(chǎng)發(fā)展有何趨勢？電網(wǎng)公司發(fā)展綜合能源服務(wù)平臺可采用什么發(fā)展模式？

綜合能源服務(wù)平臺發(fā)展正從項目服務(wù)向信息服務(wù)轉變

當前，國內綜合能源服務(wù)平臺主要有三種類(lèi)型，即能效物聯(lián)網(wǎng)平臺、能源服務(wù)電商平臺、混合型服務(wù)平臺。其中，能效物聯(lián)網(wǎng)平臺數量最多，主要開(kāi)展在線(xiàn)用能監測和預警服務(wù)，但提供增值服務(wù)的質(zhì)量不高、用戶(hù)黏性不足，難以建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)。能源服務(wù)電商平臺主要提供項目供需對接的撮合交易服務(wù)，缺少吸引力強的服務(wù)產(chǎn)品，且存在“既當裁判員又當運動(dòng)員”問(wèn)題，對各類(lèi)服務(wù)商和用能主體缺乏聚合力?；旌闲头?wù)平臺則是集用能監測、能效診斷、電力需求響應、撮合交易等物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和電子商務(wù)于一體的綜合能源服務(wù)平臺。

總體而言，現有平臺涉及領(lǐng)域眾多而資源整合能力有限，沒(méi)有很好地解決生態(tài)圈各主體痛點(diǎn)問(wèn)題，大多把業(yè)務(wù)焦點(diǎn)放在可以快速變現的服務(wù)上，如在線(xiàn)監測、撮合交易等，還沒(méi)有真正做到從用戶(hù)需求出發(fā)。

綜合當前市場(chǎng)實(shí)踐研判，綜合能源服務(wù)平臺的發(fā)展路徑可分為三個(gè)階段：一是項目服務(wù)階段，綜合能源服務(wù)商利用各類(lèi)能源管控平臺與用戶(hù)能源終端建立連接，圍繞項目開(kāi)展能源服務(wù)；二是信息服務(wù)階段，在項目服務(wù)平臺發(fā)展到一定規模后，建立連接各類(lèi)服務(wù)商和終端用戶(hù)的信息共享平臺，為供需雙方提供交易撮合類(lèi)服務(wù)；三是知識服務(wù)階段，即在信息服務(wù)平臺的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)逐步激發(fā)網(wǎng)絡(luò )效應，形成基于綜合能源服務(wù)行業(yè)知識的解決方案，為服務(wù)商和終端用戶(hù)進(jìn)行高階賦能。

我國綜合能源服務(wù)市場(chǎng)已擁有一定數量的能源管控類(lèi)平臺，但尚未出現用戶(hù)聚合力強、連接各類(lèi)服務(wù)商和終端用戶(hù)的信息與知識共享平臺，綜合能源服務(wù)平臺發(fā)展正從第一階段向第二階段跨越。

綜合能源服務(wù)平臺需采取生態(tài)化運作模式

當前，綜合能源服務(wù)發(fā)展存在一定障礙，主要包括數據障礙、信息障礙、知識障礙等，造成了較高的產(chǎn)業(yè)交易成本。對于國家電網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，發(fā)展綜合能源服務(wù)平臺應致力于掃除這些障礙，利用產(chǎn)業(yè)鏈資源聚合力強、規模效應顯著(zhù)等優(yōu)勢，賦能綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)，降低產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈交易成本。

綜合能源服務(wù)平臺可定位于面向各類(lèi)服務(wù)商、用能主體、政府在內的社會(huì )各界，提供綜合能源數據、信息和知識的共享服務(wù)，讓生態(tài)伙伴能以更低的成本獲得所需要的綜合能源數據、信息和知識，讓綜合能源服務(wù)更加高效、便捷，讓客戶(hù)提升能源數字化管理水平。

為實(shí)現上述發(fā)展定位，綜合能源服務(wù)平臺需要采取生態(tài)化的運作模式，并提供共享型的服務(wù)功能。

采取“S2b2c”（Supplier to business to customer）生態(tài)運作模式。通過(guò)綜合能源服務(wù)平臺（S），集合并賦能各類(lèi)服務(wù)商及服務(wù)平臺（b），共同服務(wù)于終端用戶(hù)（c），將用戶(hù)的需求和用能狀態(tài)連接反饋給平臺（S），構成閉環(huán)，形成以平臺為基礎設施和底層規則的生態(tài)系統。S2b2c模式有利于激活平臺網(wǎng)絡(luò )效應，推動(dòng)形成綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò )，使價(jià)值創(chuàng )造從封閉的價(jià)值鏈向開(kāi)放的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )拓展。

提供數據、信息和知識共享服務(wù)。一是數據共享，廣泛連接集成各類(lèi)服務(wù)商、用戶(hù)、政府及行業(yè)相關(guān)方數據，建立共享標準并對外開(kāi)放，提供定制數據產(chǎn)品服務(wù)。二是信息共享，挖掘用戶(hù)潛在需求，智能推送信息，匹配供需、撮合交易、促成合作，降低服務(wù)交易成本。三是知識共享，開(kāi)發(fā)操作系統平臺，支持各類(lèi)市場(chǎng)主體開(kāi)發(fā)分析模型，并設計收益分享機制，在平臺上共享發(fā)布分析模型，降低知識獲取成本。

兩級分工協(xié)作，廣泛拓展平臺數據資源

綜合能源服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需經(jīng)歷迭代探索、演化升級的過(guò)程，將至少經(jīng)歷兩個(gè)階段，分別是信息服務(wù)生態(tài)和知識服務(wù)生態(tài)階段。兩個(gè)階段同步推進(jìn)、逐步疊加。信息服務(wù)生態(tài)側重平臺的基礎服務(wù)，以公共服務(wù)定位為主；知識服務(wù)生態(tài)側重上層的變現服務(wù)，以商業(yè)經(jīng)營(yíng)定位為主。

信息服務(wù)生態(tài)是通過(guò)開(kāi)放共享，提供高價(jià)值數據信息產(chǎn)品和服務(wù)，連接各類(lèi)服務(wù)商和用能主體，發(fā)現、撮合需求和商機，解決綜合能源基礎信息缺乏、供需信息不對稱(chēng)等問(wèn)題，降低交易成本。典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括基礎信息類(lèi)服務(wù)、交易撮合類(lèi)服務(wù)、數據產(chǎn)品類(lèi)服務(wù)、征信和金融類(lèi)服務(wù)等。

隨著(zhù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景增加，以及服務(wù)商和用戶(hù)需求多元化，市場(chǎng)對云平臺、大數據、微服務(wù)的需求會(huì )日益增長(cháng)。知識服務(wù)生態(tài)通過(guò)開(kāi)發(fā)“平臺即服務(wù)”（PaaS）平臺，提供APP開(kāi)發(fā)環(huán)境、組件化的應用程序接口、建模引擎等，支持各類(lèi)市場(chǎng)主體開(kāi)發(fā)和共享APP，實(shí)現知識復用。典型業(yè)務(wù)場(chǎng)景包括：模型算法服務(wù)、APP商店服務(wù)、開(kāi)源社區服務(wù)等。

對于國家電網(wǎng)公司而言，建議重點(diǎn)從“總部-省公司”兩級建設主體分工協(xié)作、用戶(hù)流量大規模接入及數據資源廣泛拓展等方面著(zhù)手，建設綜合能源服務(wù)平臺。

●進(jìn)一步明確兩級主體分工協(xié)作路徑

先期由省級平臺和總部級平臺分工協(xié)同建設，待時(shí)機成熟后再整合形成商業(yè)運作實(shí)體。省級平臺負責集成屬地綜合能源各類(lèi)數據、信息資源，開(kāi)發(fā)數據信息服務(wù)產(chǎn)品，搭建區域綜合能源數據信息公共服務(wù)平臺，構建綜合能源信息服務(wù)生態(tài)；總部級平臺發(fā)揮在算法模型、系統研發(fā)等方面的技術(shù)能力優(yōu)勢，以平臺技術(shù)開(kāi)發(fā)為主，搭建綜合能源服務(wù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，發(fā)展綜合能源知識服務(wù)生態(tài)。

●創(chuàng )新服務(wù)內容，吸引用戶(hù)大規模接入

打造爆款數據信息產(chǎn)品，為綜合能源服務(wù)項目開(kāi)發(fā)及規劃設計提供信息支撐，為服務(wù)商、用能主體提供必備的信息支持。以平臺數據為基礎為客戶(hù)畫(huà)像，挖掘潛在綜合能源服務(wù)需求，提供市場(chǎng)需求對接服務(wù)，撮合形成一體化解決方案。

●積極對接外部需求，拓展平臺數據資源

堅持合作開(kāi)發(fā)、收益共享，廣泛接入社會(huì )服務(wù)廠(chǎng)商和能源企業(yè)積累的大量用戶(hù)數據；在對接政府能源管理需求的同時(shí)，借力拓展連接專(zhuān)業(yè)平臺數據；在輔助政府部門(mén)開(kāi)展能源規劃、“雙控”監測、節能監察等工作時(shí)，連接已有專(zhuān)業(yè)信息平臺數據。

隨著(zhù)能源領(lǐng)域數字化轉型加快及平臺經(jīng)濟大力發(fā)展，綜合能源服務(wù)平臺的發(fā)展將會(huì )持續推進(jìn)。國內綜合能源服務(wù)市場(chǎng)的能源管控類(lèi)平臺已形成一定數量和規模。未來(lái)，用戶(hù)聚合力強、連接各類(lèi)服務(wù)商和終端用戶(hù)的信息與知識共享平臺將會(huì )出現。電網(wǎng)企業(yè)應致力于以平臺模式賦能綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極搶占綜合能源服務(wù)的藍海市場(chǎng)。

（作者單位：國網(wǎng)能源研究院有限公司）

原標題:以平臺模式 推進(jìn)綜合能源服務(wù)發(fā)展