尊龙凯时

　　尊龙凯时軟件（來(lái)源：CBINEWS　作者：不詳）

　　隨著(zhù)貴州電網(wǎng)信息化建設的迅猛發(fā)展，在貴州電網(wǎng)公司本部和所屬各地區供電局建成或改造了貴州電力綜合數據網(wǎng)、局域網(wǎng)，基礎硬件平臺，電力軟件平臺，部署并推廣了大量的業(yè)務(wù)應用系統，可以說(shuō)，信息化建設已經(jīng)具有一定規模。然而，在企業(yè)信息化不斷深化同時(shí)，對IT部門(mén)的運行管理工作提出了更高的要求。IT資源管理面臨著(zhù)以下問(wèn)題：

　　第一，如何保障核心業(yè)務(wù)系統365天×24小時(shí)不間斷連續運行？

　　第二，眾多的IT資產(chǎn)設備如何做到有效管理，并保持數據的實(shí)時(shí)性？

　　第三，如何提高對故障的響應速度？避免“來(lái)電響應式”的維護方式？

　　第四，如何做到一體化的管理？

　　第五，如何實(shí)現跨地域層次化的統一管理？

　　隨著(zhù)貴州電網(wǎng)IT資源管理系統推廣建設全面完成，標志著(zhù)貴州電網(wǎng)公司各業(yè)務(wù)支撐系統運維管理水平有了質(zhì)的提高，為了保障各個(gè)業(yè)務(wù)系統的正常穩定運行，實(shí)現對IT設備的運行、配置、維護的全方位有效管理，應采用開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò )監控技術(shù)，實(shí)現對IT設備運行的在線(xiàn)監控，對IT資產(chǎn)管理、IT運行管理、IT部門(mén)流程化閉環(huán)式維護管理進(jìn)行一體化整合，建立一體化的IT資源管理系統。

　　項目實(shí)施思路：

　　目前貴州電網(wǎng)IT資源管理系統已在貴州電網(wǎng)公司本部和所屬9家供電局推廣實(shí)施完成，實(shí)現了對多臺網(wǎng)絡(luò )設備、Windows架構PC服務(wù)器、基于IBM小型機的AIX系統、HPUNIX小型機、應用（包括了BEA中間件、Email，FTP、HTTP、domino）、數據庫管理系統Oracle和SQLSEVER的監控。

　　IT資源管理系統為基于DotNET平臺運行的應用系統，采用了業(yè)界最新的DotNET2.0框架及開(kāi)發(fā)平臺。系統客戶(hù)端采用運行于IE6.0的jscript開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，大大提高IE客戶(hù)端操作的響應速度。

　　系統的一大突出特點(diǎn)是它是目前同類(lèi)系統中唯一真正基于B/S架構開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)IT資源管理軟件系統，系統并非僅靠B/S前端來(lái)實(shí)現部分數據報表瀏覽或數據查看，而是真正面向多層次管理、多系統/多用戶(hù)管理的管理產(chǎn)品。

　　IT運維管理功能亮點(diǎn)

　　一、網(wǎng)絡(luò )資源管理

　　網(wǎng)絡(luò )資源管理是IT資源管理系統的重要基礎功能，它的實(shí)施不僅有助于優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )和有效的利用系統資源，而且當網(wǎng)絡(luò )出現故障時(shí)，它可以為維護技術(shù)人員快速的定位問(wèn)題乃至解決問(wèn)題提供強有力的幫助。

　　系統在設計中注重分析運維管理的要求，注重分析故障事件如何發(fā)生的特點(diǎn)，是一套“事前”管理系統，基于網(wǎng)絡(luò )平臺，面向應用。

　　由于系統基于SNMP管理協(xié)議開(kāi)發(fā)，實(shí)現了對不同廠(chǎng)商品牌設備的通用網(wǎng)絡(luò )管理，可將任何支持SNMP協(xié)議的設備納入管理范疇。本系統能對設備性能管理、設備屬性、設備真實(shí)面板、設備設置管理、監視性能數據等方面做到全方位的監視，確保網(wǎng)絡(luò )正常運行。

　　二、服務(wù)器管理

　　系統不依賴(lài)agent、基于網(wǎng)絡(luò )平臺、面向應用，服務(wù)器管理專(zhuān)注于對網(wǎng)絡(luò )中的業(yè)務(wù)應用系統、中間件、數據庫、EMAIL、WEB服務(wù)、FTP服務(wù)、DNS服務(wù)、DHCP、目錄服務(wù)、文件系統、應用進(jìn)程、內存、CPU等進(jìn)行全面深入的監測、實(shí)時(shí)分析和性能記錄。
信息系統的正常運行，離不開(kāi)其所依托的網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )數據交流平臺乃至各應用服務(wù)器的穩定支持。通過(guò)對信息系統組成體系的深入解剖，從邏輯上該體系可以劃分為設備層、平臺層、應用層、服務(wù)層，本系統的應用服務(wù)資源管理解決方案提供從設備層到平臺層、應用層、服務(wù)層等層面進(jìn)行全方位、立體監視和管理的信息系統運行保障解決方案。

　　系統全面支持Windows、Linux、IBMAIX、IBMRisc、SUNSolaris等主機管理，提供對Oracle、SQLServer、WebLogic、Web、DNS服務(wù)器管理，提供對各種中間件如IIS（HTTP、FTP）、DHCP、WebLogic和WebSphere、MQ的運行狀態(tài)、參數進(jìn)行有效實(shí)時(shí)監視，支持對其他類(lèi)型的中間件采取基于SNMP、TELNET、ODBC等手段進(jìn)行擴展的監視和分析。

　　三、資產(chǎn)管理

　　系統提供企業(yè)IT資產(chǎn)的管理，按照網(wǎng)絡(luò )設備、桌面設備、布線(xiàn)系統對用戶(hù)所擁有的網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器、PC、打印機、各種配件（顯示器、顯卡、網(wǎng)卡、硬盤(pán)）、軟件、備品備件等相關(guān)的IT資產(chǎn)分類(lèi)進(jìn)行管理，提供設備基本信息、設備管理信息、設備配置信息等網(wǎng)絡(luò )輔助信息的統計、檢索、分配、調劑操作，以統計IT資產(chǎn)的實(shí)際使用情況。

　　系統能自動(dòng)搜索網(wǎng)內的設備，對支持SNMP協(xié)議的設備能識別設備的類(lèi)型、型號、生產(chǎn)廠(chǎng)家以及設備的硬件配置信息，如CPU，內存，DMA，I/O，DISK，PORT等，對網(wǎng)絡(luò )設備可以管理到端口級，如端口的類(lèi)型，速度，端口工作模式等。對不支持標準協(xié)議的設備，系統支持手動(dòng)的建立資產(chǎn)檔案。

　　四、告警、預警功能

　　系統注重運行維護管理，偏向于事前管理而非事后管理，為此強化了基于事件的故障管理與故障預警管理。

　　系統支持從網(wǎng)絡(luò )的第2層到第7層實(shí)施全面的故障告警管理，包括網(wǎng)絡(luò )類(lèi)告警、服務(wù)類(lèi)告警、其他類(lèi)告警。具有多方式的事件告警輸出、靈活的觸發(fā)告警條件。

　　五、流程化運行維護管理

　　IT流程管理的目的是：保障企業(yè)IT系統穩定、高效的運行，提高企業(yè)IT服務(wù)的質(zhì)量、效率和水平并控制其成本。使得IT和業(yè)務(wù)有效融合，提升企業(yè)競爭力。

　　系統全面提供了事件的采集、歸并、處理調度，提供處理流程創(chuàng )建/管理/處理查詢(xún)，提供值班管理與值班調度，提供服務(wù)質(zhì)量評估、專(zhuān)家知識庫，提供事件處理必須的周邊支持信息，結合服務(wù)臺。系統有效、全面地將IT基礎設施管理中問(wèn)題的發(fā)現機制與問(wèn)題的處理機制有效地結合了起來(lái)。

　　系統通過(guò)配備自動(dòng)與人工兩大接口，面向多系統，支持不同IT基礎管理系統事件處理調度，適合企業(yè)IT信息網(wǎng)絡(luò )管理，無(wú)須大量人員隨時(shí)在線(xiàn)待命，其靈活的事件流程管理，適應不同的管理需要。整個(gè)維護服務(wù)流程實(shí)現了閉環(huán)管理，任何事件的處理有始有終，提供全程監控，其核心目標是以減少事件處理時(shí)間為主線(xiàn)，追求提高服務(wù)質(zhì)量的最終目的。

　　六、跨地域層次化的統一管理

　　系統可以在總部網(wǎng)絡(luò )管理中心直接調閱各下屬單位的網(wǎng)絡(luò )實(shí)時(shí)物理拓撲結構（如遠程設備的當前負載情況，端口狀態(tài)，故障日志等等），實(shí)現全網(wǎng)運行率統計、配置和監控數據的上傳下發(fā)、告警信息發(fā)送、報表下發(fā)等管理功能。各個(gè)層次的相對獨立性，上級部門(mén)在需要時(shí)可以對下級部門(mén)進(jìn)行管理，保證了整個(gè)網(wǎng)絡(luò )管理的統一性和完整性。

　　管理節點(diǎn)拓撲圖將提供總部、各分支網(wǎng)絡(luò )管理節點(diǎn)之間的廣域連接拓撲圖，顯示廣域線(xiàn)路之間的性能狀態(tài)和管理節點(diǎn)的監控狀態(tài)等信息。全局拓撲圖配合背景地圖，真實(shí)描繪了本區域內各管理節點(diǎn)所在地點(diǎn)以及相互連接狀況，層次化管理模塊將實(shí)時(shí)監測各網(wǎng)管節點(diǎn)的告警信息，并在全局拓撲圖上實(shí)時(shí)進(jìn)行顯示，以直觀(guān)、醒目的方式提醒管理用戶(hù)，總部管理人員可以方便地直接了解各地網(wǎng)絡(luò )運行狀況。

　　層次化管理模塊提供集中報表功能?？偛抗芾砣藛T可以指定若干下屬網(wǎng)絡(luò )，指定規定等級的管理對象，進(jìn)行定期的全網(wǎng)報表統計分析。

　　貴州電網(wǎng)IT運維系統實(shí)施后成效

　　1.系統架構生成物理拓撲圖更加清晰。

　　貴州電網(wǎng)全域拓撲圖

　　2.建立完善服務(wù)器監控

　　3.建立完善的服務(wù)狀態(tài)圖監控